FlexNet Connect

自动化电子软件和固件更新,产品内的消息和分析信息,以便制定更好的决策

利用软件更新和固件更新技术,以新的形式连接客户

FlexNet Connect® 为应用程序厂商(软件供应商和智能设备制造商)提供了最有效的方法,从而为最终用户提供自动化软件更新和固件更新解决方案,并获得有关其安装产品使用情况的宝贵洞察。 FlexNet Connect 管理基于规则的软件更新交付、显示产品内消息,并自动报告有关安装客户群的重要信息。

您知道您的客户认可您哪些产品、版本和特性? 您是否在处理大量与过期产品版本相关的支援来电? 您的产品是否需要进行频繁或关键的更新? 您是否为没有进行最新维护的客户提供支持? 您是否能够调试远程设备上的应用程序问题?

FlexNet Connect 使应用程序厂商能够获取有关您用户群正在使用的产品和您产品中的价值的洞察。 这将帮助您制定更明智的产品决策,制定追加销售和交叉销售活动。

FlexNet Connect 还能直接向最终用户的系统提供软件和固件更新和补丁及营销信息,例如维护即将过期的提醒。 软件产品的用户希望能轻松访问最新的软件更新,并获得有关重要公告的通知。

FlexNet Connect 为您提供了让用户随时掌握最新信息的能力 - 无论他们使用何种操作系统。 这个电子软件和固件更新解决方案还提供了有关客户如何使用您软件的信息,这对产品开发和营销非常宝贵。

FlexNet Connect 是 FlexNet Producer Suite 的重要组件,可作为云、服务软件或内部部署的解决方案提供,目前已经覆盖了超过 1 亿个端点。

获取深入的客户洞察

  • 更好地了解您的安装客户群,例如采用各种产品和版本、机器特征(例如操作系统)等的客户数量方面的数据
  • 根据已经安装的产品和版本、机器特征等确定市场营销活动的目标
  • 收集匿名使用数据 - 日志文件和崩溃报告,以识别、排序和纠正最终用户问题
  • 从嵌入在设备或基于桌面和服务器的应用程序中的软件检索远程诊断和深度安装基础智能,以降低支持成本并提高客户满意度

通过自动软件/固件更新削减成本

  • 通过让用户始终使用最新的版本来削减支持成本
  • 削减更新交付的产品履约成本
  • 通过前瞻性交付电子软件更新来提高客户满意度

通过产品内消息改善客户沟通

  • 根据已经安装的产品和版本、语言特征、机器特征等确定市场营销活动的目标
  • 基于用户的产品版本、位置、授权状态等信息来确定目标用户
  • 直接接触您的所有客户,即使他们通过转销商购买

将 FlexNet Connect Cloud 与以下产品配合使用,获得更多价值:

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